Le taux d'ouverture de votre campagne emailing est un indicateur important de sa performance. Plus votre liste ouvre vos emails, plus votre message sera lu et plus il y aura d'appels à l'action possibles. L'objectif est donc d'améliorer considérablement ce taux d'ouverture. Mais comment?
Prenez soin de votre nom d'expéditeur
Même si vous utilisez un outil de marketing automation, n'oubliez pas de définir correctement votre nom d'expéditeur. Il est courant de recevoir un e-mail dans votre boîte de réception d'une entreprise sans le prénom ou le nom de la personne de contact. L'erreur est grossière et pourtant si fréquente. L'objectif de votre campagne est avant tout de créer un climat de confiance et de proximité avec votre lecteur.
Si vous vous présentez comme une entreprise, il y a de fortes chances que votre e-mail marketing finisse directement à la poubelle. On estime que 64 % des abonnés à la liste ouvrent leur e-mail par le nom de l'expéditeur et 47 % des abonnés l'ouvrent par la ligne d'objet. Le message est relativement clair : votre email doit être personnalisé en fonction du nom de l'expéditeur. Votre lecteur doit se sentir interpellé personnellement par une personne.
prendre soin de votre objet
Votre ligne d'objet est la première phrase que vous direz à votre lecteur après vous être présenté via votre nom d'expéditeur. Cela devrait être pensé au début de la configuration de votre campagne. Cela devrait immédiatement donner envie à votre lecteur d'en savoir plus. Si vous ne l'encouragez pas à agir, il n'ouvrira pas votre e-mail et l'oubliera probablement. On estime que 68% des e-mails sont envoyés au spam en raison de la ligne d'objet. Choisissez un thème court avec moins de 70 caractères et insérez des emojis pour le rendre plus amusant.
Ne négligez pas le preheader
Vous connaissez ce petit texte qui vient juste après l'objet? Cela vous permettra de donner un petit plus à votre lecteur. C'est votre dernière chance de lui faire lire votre e-mail. Attention à ne pas le confondre avec le sujet, il doit communiquer davantage sur la suite du mail sans reprendre votre sujet, tout en donnant envie à votre lecteur d'aller plus loin. C'est un petit aperçu de votre e-mail. L'espace est très petit, alors n'oubliez pas de choisir vos mots avec soin et de rendre ce teaser suffisamment convaincant pour que le lecteur aille plus loin.
Bannir les spams
Soyez prudent avec les mots que vous utilisez. Il serait trop frustrant d'écrire un bon e-mail s'il se retrouve dans les spams du destinataire. Le lecteur n'aura pas l'occasion de l'ouvrir. Les systèmes de messagerie actuels utilisent des systèmes relativement sophistiqués pour détecter les emails entrants. Chaque e-mail est scanné et les mots-clés jugés comme spam finiront rapidement comme spam. Alors bannissez les mots qui peuvent causer ce genre de désagréments. Parmi eux : les traditionnels « pas cher », « gratuit », « faire de l'argent », « 100 % », « millionnaire ». Les points d'exclamation sont également interdits.
Votre base de données doit être saine
Pour ce faire, plusieurs options s'offrent à vous.
Vous pouvez, dès leur inscription à votre newsletter, demander à vos lecteurs de vous ajouter à leur carnet d'adresses pour éviter de se retrouver dans leurs spams.
Ainsi, il est essentiel que votre liste corresponde au thème de votre campagne. En effet, plus votre liste compte, plus elle sera de qualité et plus ils ouvriront vos emails. Pour cela, créez plusieurs listes en fonction du contenu que votre lecteur souhaite recevoir. A chaque campagne, sélectionnez les listes les plus susceptibles d'être concernées.
Enfin, n'oubliez pas d'inclure un lien de désabonnement en bas de l'e-mail. Si un lecteur n'est plus intéressé, il vaut mieux qu'il se désabonne plutôt que de ne jamais lire vos e-mails. De cette façon, vous maintenez un certain nombre de contacts actifs et assurez un taux de livraison élevé pour maximiser vos chances d'augmenter votre taux d'ouverture.
Envoyez vos emails au bon moment
Envoyez votre campagne au bon moment. Plus votre e-mail reste longtemps dans une boîte, plus il est noyé par les autres. L'envoyer au bon moment vous assure d'être parmi les premiers à être lu.
La création d'une campagne ne se fait pas au hasard. Soyez attentif à tous les niveaux, respectez tous les détails et profitez de l'augmentation de votre taux d'ouverture.
